La CONAMED como puente entre personal de salud y pacientes

Bienestar

Objetivo

El Curso “La CONAMED como puente entre personal de salud y pacientes”, tiene como objetivo que toda la población usuaria de los servicios de salud conozca los derechos y obligaciones que tienen como pacientes, los servicios y ventajas que brinda la CONAMED en la orientación y atención de quejas o inconformidades ocurridas durante la atención médica.


Temas

  1. ¿Cómo surge y qué es la CONAMED?
  2. Qué son los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias, MASC
  3. Cuáles son los derechos y obligaciones de los pacientes
  4. Derechos y obligaciones de los profesionales de la salud
  5. La gestión inmediata
  6. La conciliación
  7. El procedimiento arbitral
  8. Elaboración de un dictamen médico institucional
  9. El consentimiento válidamente informado
  10. Las recomendaciones generales para mejorar la relación con su médico, durante el proceso de consulta.

Aprendizajes

  • Identificar como pacientes los derechos y obligaciones que se tienen para ejercerlos durante su asistencia a los servicios de salud. 
  • Reconocer alternativas diversas para la solución de conflictos entre profesionales de la salud y pacientes ante alguna inconformidad durante la atención médica. 
  • Distinguir los pasos que se deben seguir para solucionar un conflicto entre personal de salud y pacientes. 
  • Considerar los procedimientos necesarios para presentar una queja en la CONAMED e identificar otros servicios que presta la Institución. 

Requisitos

  • Curso abierto para personas interesadas en el tema de derechos y obligaciones con los que cuentan los profesionales de la salud y pacientes.
  • Curso abierto para las personas interesadas en el tema.
  • Debido a que es un curso automatizado, los participantes deben tener capacidad para gestionar los tiempos que dedica al mismo, considerando que está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
  • Equipo de cómputo con conexión a internet
  • Bocinas
  • Navegador recomendado: Google Chrome (descárgalo aquí)
  • Programa requerido para la constancia: Acrobat Reader PDF (descárgalo aquí)
La CONAMED como puente entre personal de salud y pacientes
Gratuito IMSS
  • Duración 5 horas
  • Última Actualización 2024

Palabras Clave

CONAMED

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